サービス・プライバシーポリシー

このサービス・プライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます）は、株式会社アイ・オー・データ機器（以下「当社」といいます）が提供する当社製品（以下「本製品」といいます）と本製品が備えているI-O DATA Device Managementに係る機能（リモートメンテナンス機能、リモートシャットダウン機能、スクリーンショット機能を含みますが、これに限りません）（以下「本サービス」といいます）を通じてお客様にご提供いただいた利用者情報の取扱いを定めるものとなります。

第１条（利用者情報の取得と利用目的）

当社は、本サービスの提供等に際して、お客様より、以下の利用者情報を以下の利用目的のために取得させていただきます。

※本サービスのデバイス詳細画面にあるメモ欄に入力された情報は、本サービス提供に係る当社サーバーに記録されますが、当社で利用をすることはありません。なお、個人情報等の入力は避けていただきますようお願いします。

※本サービスのスクリーンショット機能によりお客様が保有する本製品の画面のスクリーンショットが取得、サーバーに記録されますが、I-O DATA Device Managementを利用するサービス利用者が、本製品の保守・メンテナンス目的で利用するものであり、当社が利用するものではありません。なお、Windows PCおよびSTB以外の本製品にはスクリーンショット機能はありません。

取得する利用者情報

利用目的

  • ①本製品の製品型番、MACアドレス、ファームウェアのバージョン情報などの製品情報
  • ・取得方法：本製品が自動で送信
  • □ 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • □ 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • □ 本製品の品質または機能の向上のため。

  • □ プロバイダ事業者や保守業者その他第三者への提供のため。
  • ②本製品の設定情報
  • ・取得方法：本製品が自動で送信
  • □ 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • □ 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • □ 本製品の品質または機能の向上のため。
  • □ プロバイダ事業者や保守業者その他第三者への提供のため。
  • ③本製品の利用履歴
  • ・取得方法：本製品が自動で送信
  • □本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • □ 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • □ 本製品の品質または機能の向上のため。
  • □ 本サービスの不正な利用の防止のため。
  • □ プロバイダ事業者や保守業者その他第三者への提供のため。
  • ④端末［本製品と同一ネットワーク内にある機器（スマートフォンやPC等）］のMACアドレス、パケットヘッダ情報
  • ・取得方法：本製品が自動で送信
  • □ 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • □ 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • □ 本製品の品質または機能の向上のため。
  • □ プロバイダ事業者や保守業者その他第三者への提供のため。
  • ⑤製品情報(MACアドレス・シリアルなど)、本製品の利用履歴(稼働情報・設定情報、ログなど)
  • ・取得方法：本製品が自動で送信
  • ※お客様が当社電源ユニット製品を保有する場合にのみ取得します。
  • □ 本サービスに関するご案内、または本サービスに関するお問い合わせ/ご相談内容の正確な把握、的確な対応およびその記録並びに対応品質の向上のため。
  • □ 修理やユーザーサポートなど、本製品に関する情報や各種サービスの提供のため。
  • □ 本製品の品質または機能の向上のため。
  • □ プロバイダ事業者、保守業者その他の第三者への提供のため。

    • 第２条（同意）

    1. 本サービスは、本プライバシーポリシーの内容をご確認いただき、そのすべての内容に同意したうえで、ご利用ください。本プライバシーポリシーの内容に一部でも同意しない場合には、本サービスを使用することはできません。
    2. 本プライバシーポリシーは当社ウェブサイト（ https://www.iodm.jp/privacy-policy-usr.html ）に掲示されており、この掲示をもって公表したものとします。お客様は本製品を利用する際に、本プライバシーポリシーをご確認ください。

    第3条（個人情報以外の利用者情報の外部への提供）

    1. 当社は、個人情報以外の利用者情報について、利用目的の達成に必要な範囲で、社内で利用し、または第三者に提供することがあります。
    2. STBには、本サービスのエージェントアプリケーション（以下、「本アプリケーション」といいます）が組み込まれており、本アプリケーションには本サービスの品質および機能の向上を目的として、以下の情報収集モジュールが組み込まれており、かかる情報モジュールの機能により、情報収集モジュール提供者に対して下記の利用者情報が自動的かつ直接に提供されます。

      3. ①Firebase

    3. （1）情報収集モジュールの名称
    4. FireBase
    5. （2）情報収集モジュール提供者
    6. Google LLC
    7. （3）情報収集モジュールによって収集される利用者情報
    8. 1. お客様に関する以下の情報
      • 居住している国
    9. 2. STBに関する以下の情報
      • ブランド名
      • 製品カテゴリ
      • 機種名
      • ファームウェアのバージョン
      • OSのバージョン
      • OSの言語設定
    10. 3. 本サービスの識別子
    11. 4. 本アプリケーションのバージョン
    12. 5. 本アプリケーションをお客様が最初に起動した時間
    13. 6. 本アプリケーションの動作状況
    14. 7. 本アプリケーションが停止した場合のクラッシュレポート
    15. （4）提供者における利用目的
    16. 市場調査
    17. （5）提供者による第三者提供
    18. なし
    19. （6）提供者のプライバシーポリシー
    20. https://policies.google.com/privacy?hl=ja

      21. ②iNonius

    21. （1）情報収集モジュールの名称
    22. iNoniusスピードテスト (情報収集モジュールを利用する機能名：スピードテスト)
    23. （2）情報収集モジュール提供者
    24. iNonius
    25. （3）情報収集モジュールによって収集される利用者情報
    26. 1. 計測時刻：お客様が計測を実施した時刻
    27. 2. 計測結果：各計測によって得られた速度等の指標
    28. 3. 通信履歴に関する情報：お客様のIPヘッダ、HTTPリクエストに記録された情報群
    29. 4. Cookie及びそれに類する識別子：お客様のウェブブラウザ内に保存された識別子
    30. （4）提供者における利用目的
    31. • お客様のインターネット環境の現状把握
    32. • スピードテストサービスの改善及びお客様からの問い合わせ対応
    33. • 社会やインターネットを利用する業界への貢献
    34. • 学術研究
    35. • 迷惑行為や不正行為の対処
    36. • 統計情報の生成
    37. • スピードテストサービスの運営や発展
    38. （5）提供者による第三者提供
    39. なし
    40. （6）提供者のプライバシーポリシー
    41. https://inonius.net/policy/index.html

    第4条 （利用者情報の第三者提供）

    1. 当社は、利用者情報について、お客様からお預かりした重要な情報であることに鑑み、個人情報保護法に定める個人情報に準じた取扱いをすることとし、次の各号のいずれかに該当する場合、または本条第２項に定める場合を除き、第三者に提供をいたしません。
    2. 当社は、利用者情報について、利用目的の達成に必要な範囲で、社内で利用し、または第三者（プロバイダ事業者、保守業者その他のI-O DATA Device Managementのサービス利用者を含みます。）に提供します。
    3. 当社は、利用者から取得した利用者情報の全部または一部の取扱いを第三者に委託する場合、当社委託先との間で本プライバシーポリシーに準じる内容の秘密保持契約を締結し、当該委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

    第5条 （利用者関与の方法）

    1. お客様は、第１条第１項に定める利用者情報の送信を停止することができます。ただし、利用者情報をご提供いただけない場合、本サービスをご利用になれない場合がございますので、予めご了承ください。
    2. 当社の設置するサーバーに転送された第１条第１項に定める利用者情報を削除することはできません。

    第6条（問い合わせ窓口）

    本製品における利用者情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご意見・ご要望がございましたら、以下の窓口までご連絡くださいますようお願いします。

    □ お問い合わせ方法 ：下記の E-mail アドレスより

    □ E-mailアドレス ：privacy@iodata.jp

    第7条（変更）

    1. 当社は、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
    2. 本製品のバージョンアップに伴って、利用者情報の取得項目の変更や追加、利用目的の変更、第三者提供等について変更がある場合には、当社サイトに掲載し、重要なものについては当社所定の方法によりお客様の同意を取得します。

    第8条（プライバシーポリシー）

    当社の製品、ソフトウェア、サービスの全般に適用される基本プライバシーポリシーは、下記のリンクよりご確認ください。基本プライバシーポリシーと本プライバシーポリシーの内容に差異がある場合には、本プライバシーポリシーが優先するものとします。

    https://www.iodata.jp/privacy.htm

    2024年1月17日改定